📄 旅行社AI员工架构设计

2026年07月06日 12:14  |  Claude Code  |  employee

旅行社 AI 员工系统 - 架构设计概要


核心理念


将 AI Agent 做成可配置、可封装、可分发的能力包,而非写死在代码里的功能模块。


三层架构


1. **L0 引擎层**:对话循环、LLM 调用、工具调度

2. **L1 员工基类**:客户记忆(SQLite)、配置加载

3. **L2 岗位层**:售前顾问、定制师、售后客服


关键决策


  • L0 用「组合」不用「继承」,方便换底层引擎
  • L1→L2 用继承,岗位自动获得记忆能力
  • 所有业务逻辑定义在 YAML 配置文件中